Contratação de solução de gerenciamento de atendimento por senhas, com locação de equipamentos, software, manutenção e fornecimento de insumos, com fulcro no inciso II do art. 75 da Lei Federal n° 14.133/2021

O Departamento Municipal de tem o compromisso de promover a excelência no atendimento ao público, buscando constantemente a modernização de seus serviços e a otimização de seus processos internos. Atualmente o Centro Médico “Januário Theodoro de Souza” possui uma recepcionista, que mesmo antes do início do expediente do local, os usuários do serviço fazem a fila e, como a profissional não estava presente, ocorrem muitas discussões sobre a ordem dessa fila para atendimento. Um sistema de distribuição de senhas eficiente melhora a qualidade do atendimento, reduzindo filas e permitindo segmentar melhor os atendimentos e serviços. A implantação de um sistema automatizado de distribuição de senhas e gerenciamento de filas visa proporcionar uma experiência mais ágil, organizada e satisfatória aos usuários que buscam atendimento no Centro Médico “Januário Theodoro de Souza”. Ao disponibilizar um totem com display touchscreen, os usuários poderão facilmente retirar suas senhas e aguardar o atendimento de forma confortável e segura, enquanto o sistema gerencia de forma inteligente a ordem de atendimento e o tempo de espera.